【845.net.cn资讯】近日,女演员周奇奇在微博上对理想汽车的售后服务表示强烈不满,称“比理想汽车质量更差的只有理想汽车的售后”,引发了公众的广泛关注。她在微博中详细描述了一次驾驶理想汽车时遭遇的爆胎事件,并对理想汽车的质量和售后服务提出了质疑。
演员周奇奇
周奇奇在微博中表示,她在驾驶理想汽车过程中发现车辆行驶姿态不正常,车体向右倾斜。尽管汽车胎压显示正常,但她仍然下车检查,结果发现轮胎爆裂。她表示,这种情况如果在高速公路上发生,后果不堪设想。
周奇奇微博
在发现问题后,周奇奇立即联系了理想汽车的售后服务。然而,她在第一次联系过程中发现,车压仍然显示正常。理想汽车的客服回复称会安排拖车,并被被告知换胎需要1900多元。她随后表示,理想汽车竟然全北京一个备胎都没有,这让她对这个企业的效率和解决问题的态度感到失望。
周奇奇还提到,从联系到拖车到达花了两个小时,而且她所处的位置在市区,不是野外。更让她不满的是,这个事件发生在周六的中午十二点多,而理想汽车的解决效率和态度让她感到心寒。她还强调,当时她还带着孩子,孩子没有吃午饭,陪着她等了两个多小时。
尽管理想汽车的客服全程保持耐心,道歉并承诺会尽快解决问题,但周奇奇认为他们没有提供任何有实际性的解决方案。她最后表示,虽然爆胎可能是她人为造成的,但后续的处理和车辆的安全隐患需要一个好好的解释和解决方案。
据微博简介,周奇奇是一名知名女演员,曾出演过《琅琊榜》和《翻译官》等影视剧。她的这次发声引发了公众对理想汽车的关注。然而,截至目前,理想汽车尚未对此事做出回应。CNMO将继续关注此事的进展。
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